Rămânem alături de tine și după montaj.
Fiecare sistem vine cu garanție și cu un singur interlocutor pentru orice ai nevoie ulterior. Iată exact ce acoperim, pe ce perioadă și cum ceri o intervenție.
Ce acoperă garanția
- Defecte de material la profile, sticlă și feronerie, în condiții normale de utilizare.
- Defecte de execuție și montaj apărute din vina noastră.
- Funcționarea corectă a mecanismelor glisante, pivotante și de rulare.
- Etanșeitatea sistemului conform specificațiilor din contract.
Ce nu acoperă
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare sau lovituri.
- Intervenții, modificări sau reparații efectuate de terți neautorizați.
- Uzura normală a garniturilor și consumabilelor în timp.
- Daune produse de evenimente externe (fenomene meteo extreme, accidente).
Cât ține garanția, pe categorii de produs
| Produs | Garanție | Observații |
|---|---|---|
| Sisteme din sticlă (glisant, pivotant, ghilotină) | 5 ani | Profile de aluminiu și structură. Feroneria conform specificațiilor. |
| Pergole bioclimatice | 5 ani | Structură și lamele. Componentele electrice conform producătorului. |
| Pergole cu membrană PVC | 3 ani | Membrană și mecanism de retractare. |
| Zip screen, rulouri și jaluzele | 3 ani | Motoare și automatizări conform garanției producătorului. |
| Manoperă și montaj | 2 ani | Pentru lucrările executate de echipa noastră. |
Perioadele de mai sus sunt orientative. Garanția exactă pentru fiecare proiect este menționată în contract și în certificatul de garanție predat la finalizarea montajului.
Service în patru pași simpli
- 01
Ne contactezi
Suni sau ne scrii, cu numărul comenzii sau certificatul de garanție la îndemână.
- 02
Diagnosticăm
Discutăm situația și, unde e nevoie, programăm o vizită pentru evaluare.
- 03
Rezolvăm
Efectuăm reparația sau înlocuirea, în garanție acolo unde se aplică.
- 04
Verificăm
Ne asigurăm că totul funcționează impecabil înainte să închidem solicitarea.
Spune-ne ce s-a întâmplat. Îți răspundem în 24h.
Ai la îndemână numărul comenzii sau certificatul de garanție? Ne ajută să rezolvăm mai repede.
Ne deplasăm în București, Ilfov, Constanța, Tulcea, Brăila, Ialomița, Călărași, Buzău și în județele limitrofe.
Plata în rate cu cardul STAR BT — suntem partener Banca Transilvania.